Корпорация «Центр» начинала развиваться под девизом «Давайте жить лучше». Время показало, что это не просто рекламный слоган, но жизненное кредо и самого Сергея Федоровича, и его компании. Во многом именно благодаря усилиям Корпорации у ижевчан появилась возможность приобретать качественную электронику и бытовую технику, одними из первых среди регионов пользоваться новинками, покупать товары в рассрочку. Подробнее об этом рассказывает Роман Гайдуков, руководитель Корпорации «Центр».

Так, например, магазины Корпорации «Центр» одними из первых среди региональных сетей начали предлагать не только бытовую технику и гаджеты, но и сопутствующие товары: порошок для стиральных машин, посуду и многое другое.

– Эту идею мы подсмотрели в одном из крупных европейских магазинов во время поездки с Сергеем Федоровичем, – говорит Роман Гайдуков. – Он тогда сказал: «Если человек покупает у нас технику, нужно дать ему возможность сразу же приобрести и все остальное, чтобы активно эту технику использовать». Кстати, «Сэлдом» мы позже развивали именно как сеть магазинов, где продается не только мебель, но и сопутствующие товары: картины, текстиль, часы и так далее.

Идея открыть в Ижевске первый супермаркет электроники и бытовой техники родом тоже оттуда – из командировок и заграничных поездок.

– Сергей Федорович изучил подобные супермаркеты за границей и поручил нам открыть магазин «Техносити», где не было бы прилавков и закрытых витрин, а вся техника находилась бы в открытом доступе, – рассказывает Роман Викторович. – Он говорил, что именно за этим – будущее. Считал, что людям нужно дать возможность еще до покупки изучить все модели, сравнить их, потрогать. «Техносити» стал настоящим прорывом. И большинство горожан отнеслись к новому формату достаточно хорошо, тем более что в Ижевске как раз появлялись первые продуктовые супермаркеты. Безусловно, мы поначалу переживали насчет сохранности товаров, но Сергей Федорович был непреклонен: он говорил, что возможные потери ничто по сравнению с доступностью техники для покупателей. В итоге он, как всегда, оказался прав.

Корпорация «Центр» также была первой региональной сетью, которая предложила ижевчанам сервис рассрочки. В отличие от кредита на бытовую технику рассрочка не предполагала выплату процентов банку, а значит, экономила деньги покупателей, позволяя им приобрести понравившуюся технику здесь и сейчас.

– Идею рассрочки предложил сам Сергей Федорович, – вспоминает Роман Гайдуков. – Он часто посещал каждый магазин сети, разговаривал с директорами, с персоналом и знал, что многие покупатели приходили просто прицениться к технике, но купить не могли: либо копили, либо ждали зарплаты. И Сергей Федорович предложил ввести рассрочку, понимая, что это здорово подстегнет спрос, что в итоге покроет любые риски. Так и вышло. Удмуртия была пилотным регионом для этого проекта. Результаты были очень хорошие, и мы поняли, что рассрочка – это своего рода фишка Корпорации, с которой мы можем выходить и в другие регионы, причем на лидирующие позиции.

Корпорация «Центр» росла и развивалась, а вместе с ней менялся Ижевск. Начиналось все с малого – территории возле магазинов, которую сотрудники сети самостоятельно приводили в порядок.

– У Сергея Федоровича были очень жесткие стандарты, касающиеся ответственности бизнеса перед обществом, – говорит Роман Викторович. – Он считал, магазин начинается с прилегающей территории. Когда у нас был небольшой отдел на перекрестке Молодежной и Ленина, то к нему было не пробиться через грязь и хаос мини-рынка, оккупировавшего этот пятачок еще в 90-х. И когда было принято решение открывать там полноформатный магазин, Сергей Федорович настоял, чтобы мы привели в порядок территорию. Теперь там небольшой, но приятный сквер. Городские власти нас в этом всегда поддерживали, ведь жителям важно, чтобы пространство перед магазином радовало глаз, чтобы там были парковка, урны и все остальное.

Сергей Федорович много помогал своим сотрудникам и их семьям, попавшим в трудную ситуацию. Он понимал: если у человека все хорошо, если у него ни о чем не болит голова, он будет работать гораздо эффективнее на благо всей компании. Он много общался и с теми, кто работает в офисе, и с директорами магазинов. И в процессе этого общения мог узнать о том, что кому-то из сотрудников нужна помощь. И помогал всегда бескорыстно. Потом всегда старался узнать, разрешилась ли проблема, но обычно не напрямую у человека, чтобы никого не смущать, а у его руководителя.

1. Не спеши с выводами
Часто нам кажется, будто бы все очевидно и просто, но Сергей Федорович научил нас не доверять этому ощущению. Он всегда давал себе время понаблюдать, поразмышлять и только потом принимал решение. Приходишь к нему с готовым решением, а он: «Нужно сделать по-другому». И всегда оказывался прав. Разобраться в ситуации помогала его вовлеченность в жизнь компании. Например, он часто посещал магазины Корпорации в качестве «тайного покупателя», причем не только в Ижевске, но и в других городах.

2. В руководители – из сотрудников
Шеф был сторонником того, чтобы назначать на руководящие должности в Корпорации тех, кто вырос из рядовых сотрудников. Практически весь топ-менеджмент компании (в том числе и генеральный директор Роман Гайдуков) начинал со стартовых должностей.

3. Главное – человек
Сергей Федорович всегда говорил, что видов деятельности много, но без нужного человека это ничто. Поэтому всегда гораздо охотнее соглашался, когда к нему приходил конкретный сотрудник и говорил: «Я готов это развивать».

4. Кризис – это возможность
Сергей Ощепков воспринимал очередной кризис или любой спад в экономике как шанс, который можно использовать – найти помещение со сниженной арендной платой, набрать хороших сотрудников, потерявших работу у конкурентов, и так далее.

5. Не бойся нового
Сергей Федорович был открыт для всего нового. Мог купить в Европе диван и прислать его в Ижевск, на мебельное производство, чтоб выпускать здесь подобные модели. А когда мы приезжали на отдых, он обязательно организовывал походы топ-менеджеров в гипермаркеты техники, в крупные торговые центры и магазины мебели, чтобы мы могли найти для себя там новые интересные идеи.